A Gol Linhas Aéreas conquistou novamento o título de Companhia Aérea mais lembrada pelos brasileiros em 2026, acumulando uma década no topo e ampliando sua presença com novidades que reforçam o atendimento e a experiência do cliente.
Gol confirma liderança com 26% das menções espontâneas na Folha Top Of Mind
A Gol Linhas Aéreas foi eleita a Companhia Aérea mais lembrada pelos brasileiros na Folha Top Of Mind pelo décimo ano consecutivo em 2026, conquistando 26% das menções espontâneas na pesquisa.
A pesquisa foi realizada entre 1º e 9 de junho de 2026 e ouviu 7.560 consumidores das classes A, B e C, refletindo ampla representatividade do mercado brasileiro.
Inovação e expansão: Gol amplia operações e serviços premium em 2026
Fundada em 2001, a Gol cresceu paralelamente à aviação comercial brasileira, que naquele ano transportava 30 milhões de passageiros por ano, e chegou a transportar aproximadamente 35 milhões de clientes em 2025.
Pioneira na América Latina, a companhia foi a primeira a disponibilizar cartão de embarque digital e check-in online, e atualmente opera 81 projetos de inteligência artificial, sempre com o conceito "human-in-the-loop", garantindo que decisões técnicas e operacionais contem com validação humana.
Em outubro de 2026, a Gol operou até 737 voos diários em dias de pico, atendendo 66 destinos domésticos e 17 internacionais, incluindo rotas para América e Europa com hub no Aeroporto Internacional Antônio Carlos Tom Jobim (RIOgaleão).
A inovação no atendimento ao cliente também aparece na oferta da classe Business INSIGNIA by Gol, lançada em 2026 para voos a Nova York e Lisboa, que oferece uma experiência premium focada em sofisticação, hospitalidade e alta gastronomia.
Além disso, a categoria Magno, o nível mais alto do programa Gol Smiles, disponibiliza benefícios exclusivos como Concierge 24 horas e acesso prioritário a upgrades na classe Business INSIGNIA by Gol, fortalecendo a fidelização dos passageiros frequentes.
Integração e pontualidade sustentam posicionamento estratégico da Gol no mercado
A Gol integra o Grupo Abra, junto com Avianca e Wamos, atuando em sinergia para desenvolver novos mercados e ampliando as conexões de seus clientes por meio das parcerias com Air France-KLM, American Airlines e Avianca.
O compromisso da Gol com a pontualidade tem reconhecimento nacional e internacional: a companhia foi declarada a mais pontual do Brasil pela Cirium e pela Anac em 2024 e 2025, mantendo a liderança no primeiro semestre de 2026, aspecto cada vez mais valorizado pelos mercados de turismo e viagens corporativas.
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