A Tour House Viagens Corporativas lançou um assistente de inteligência artificial que transforma a experiência de reservas em seu Online Booking Tool, além de otimizar o processo de autorização e gestão via WhatsApp.
Busca por viagens corporativas sem formulários tradicionais já é realidade
A Tour House Viagens Corporativas incorporou ao seu Online Booking Tool (OBT) um assistente de inteligência artificial capaz de interpretar pedidos em linguagem natural, dispensando o preenchimento de campos tradicionais para pesquisar voos e hotéis.
Um viajante pode simplesmente informar ao assistente o destino, as datas da viagem ou outras necessidades específicas. O sistema então apresenta os resultados em um painel lateral ao lado da janela de chat, armazenando o histórico para que a pesquisa possa ser retomada posteriormente.
Gestão simplificada e dados consolidados alavancam controle corporativo
Além do assistente, a plataforma da Tour House ganhou recursos analíticos que permitem às empresas visualizar de forma consolidada dados das viagens realizadas, incluindo gastos totais, padrões de comportamento de compra, economia obtida e avaliação da experiência dos viajantes.
O processo de autorização das viagens também foi integrado ao WhatsApp: quando um colaborador solicita uma viagem, o responsável pelo aval recebe a solicitação direto no aplicativo e pode aprová-la com agilidade. O próprio viajante é atualizado sobre a viagem via WhatsApp, simplificando a comunicação.
Inovações traduzem-se em eficiência e controle no mercado B2B de turismo
A introdução do assistente de IA na ferramenta da Tour House representa um passo significativo na simplificação do processo de reserva corporativa, alinhando-se às demandas por interfaces mais intuitivas e resposta rápida. Essa inovação reduz o tempo gasto na busca e na comparação de ofertas, contribuindo para a otimização operacional das empresas.
A consolidação das informações de viagem em dashboards analíticos oferece subsídios valiosos para a gestão e planejamento estratégico das políticas de viagem, potencializando o controle de gastos e a qualidade das experiências corporativas.
A utilização do WhatsApp para aprovações e notificações coloca a comunicação da gestão de viagens no canal mais acessado pelas equipes, aumentando a agilidade e a transparência no fluxo decisório, fatores cruciais para a operação de agentes e gestores de viagens.
